會(huì)員服務(wù)
免費(fèi)健康咨詢與安全用藥
免費(fèi)健康檢測
免費(fèi)提供健康資訊刊物
建立會(huì)員檔案和電腦用藥記錄
會(huì)員用藥療程跟蹤服務(wù)
藥品質(zhì)量保證
顧客滿意度調(diào)查
服務(wù)原則
3S
smile (微笑)
熱情主動(dòng),始終保持自然微笑面對(duì)顧客;
speed (快捷)
動(dòng)作利索、勤快、業(yè)務(wù)熟練,并能快速找到顧客需要的東西;
sincerity (誠信)
為顧客著想,真誠對(duì)待顧客,信守承諾。
2C
control (整理)
商品、賣場文檔井井有條,保持良好的秩序,方便尋找，使用。
clean (整潔)
環(huán)境衛(wèi)生清潔,空氣清新,為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。
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